Về Chương trình Đánh giá
Khung đánh giá năng lực ứng dụng Generative AI toàn diện dành cho cán bộ nhân viên VNPT, phát triển bởi VNPT HRDC.
Mục tiêu của Chương trình
Trong kỷ nguyên số, Generative AI không chỉ là một công cụ công nghệ mà đã trở thành năng lực cốt lõi giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Chương trình đánh giá được xây dựng nhằm **định vị chính xác mức độ trưởng thành công nghệ** của từng cá nhân, từ đó phát hiện các khoảng trống năng lực (Skill Gaps) để thiết kế lộ trình đào tạo, phát triển và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực số tại VNPT.
Khung Năng lực 6 Lĩnh vực (6 Domains)
Hệ thống đánh giá được xây dựng dựa trên mô hình chuẩn hóa 6 miền năng lực của VNPT HRDC:
D1. Hiểu biết AI cơ bản (GenAI Literacy)
Nắm vững các khái niệm cốt lõi, nguyên lý hoạt động của Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), khả năng và giới hạn của Generative AI.
D2. Prompt & Tương tác AI (Prompt Engineering)
Kỹ năng thiết kế câu lệnh, kỹ thuật suy luận (CoT, Few-shot), tối ưu ngữ cảnh để khai thác tối đa hiệu quả từ AI.
D3. Tích hợp Nghiệp vụ (Business Integration)
Khả năng ứng dụng các công cụ GenAI vào quy trình làm việc hàng ngày của từng vị trí công việc nhằm tăng năng suất lao động.
D4. Đánh giá & Kiểm soát (Evaluation & Guardrails)
Năng lực thẩm định chất lượng đầu ra của AI, phát hiện thông tin sai lệch (ảo giác), hiệu chỉnh và kiểm soát kết quả.
D5. Đạo đức & Tuân thủ (Ethics & Compliance)
Tuân thủ các quy định về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu khách hàng, bản quyền sở hữu trí tuệ và sử dụng AI có trách nhiệm.
D6. Học tập & Phát triển (Continuous Learning)
Tinh thần chủ động cập nhật công nghệ mới, chia sẻ tri thức về AI trong đội ngũ và cải tiến liên tục quy trình làm việc.
8 Cấp độ Trưởng thành (8 Maturity Levels)
Kết quả tự đánh giá và hiệu chỉnh của quản lý sẽ định vị cán bộ thuộc một trong **8 cấp độ trưởng thành công nghệ** từ cơ bản đến chuyên sâu: